KMK Klinkier

Der Kunde verkauft Tausende von farbigen Ziegeln und Klinkerfliesen in großem Umfang. Der Kunde nutzt auch den elektronischen Handel für den Verkauf.

KMK Klinkier

Problem

Der Kunde möchte sein Unternehmen digitalisieren, vor allem in Bezug auf den Kundenservice, die Möglichkeiten für einen anspruchsvolleren Kunden erhöhen und den Kundenweg bereichern, indem er ihm hilft, das günstigste Angebot zu wählen. Verbesserung des Images des Unternehmens als Marke mit einem umfassenden Produkt.

Wie wurde das Problem gelöst?

Aufbau einer Vertriebsplattform, die vollständig auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten ist, mit speziellen Lösungen für Logistik, Kundendienst, After-Sales-Lösungen und Lernlösungen.

Was hat den Kunden von unserem Angebot zur Zusammenarbeit überzeugt?

Eingehende Bedarfsanalyse, Bearbeitung des gesamten Spektrums der funktionalen Anforderungen, Beratung bei der Wahl der technischen Lösungen.

Welche Möglichkeiten bestehen für eine weitere Zusammenarbeit?

Software-Entwicklung. Aktualisieren der Softwareversion. Option SLA-Zusammenarbeit. Erstellung zusätzlicher Funktionalitäten und Module.

Welche neuen Möglichkeiten hat der Kunde erhalten?

Ausweitung des Projekts auf internationale Märkte. Steigerung des Umsatzes durch den Erhalt eines vollwertigen webbasierten Tools, das bessere Entwicklungsbedingungen ermöglicht.